Tại Vườn Hoa Nhí, chúng mình luôn mong muốn mọi bó hoa đến tay khách hàng đều tươi đẹp – đúng mẫu – đúng thời gian.
Dưới đây là những quy định cụ thể về chính sách giao hàng và kiểm hàng, giúp bạn yên tâm hơn khi đặt hoa tại shop nhé 💐

🚚 1. Chính sách giao hàng

• Phạm vi giao: Vườn Hoa Nhí nhận giao hoa toàn TP và các khu vực lân cận, hỗ trợ giao nhanh trong nội thành.

• Thời gian giao:

  • Đơn nội thành: từ 30 phút – 2 giờ tùy khu vực.

  • Đơn đặt trước: giao đúng thời gian khách yêu cầu (có xác nhận trước với shop).

• Phí giao hàng:

  • Miễn phí với đơn từ 300.000đ trở lên (trong bán kính 5km).

  • Ngoài khu vực: tính thêm phí vận chuyển hợp lý, được thông báo trước khi xác nhận đơn.

• Theo dõi đơn hàng: Shop sẽ gửi ảnh thật sản phẩm trước khi giao để khách kiểm tra mẫu.

🌸 2. Chính sách kiểm hàng

• Khách hàng được quyền kiểm tra hoa trước khi nhận hàng.

• Nếu phát hiện hoa bị dập, héo, sai mẫu hoặc thiếu phụ kiện, khách vui lòng báo ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với shop.

• Trong trường hợp lỗi do shop, Vườn Hoa Nhí sẽ:

  • Giao lại hoa mới miễn phí, hoặc

  • Hoàn tiền 100% nếu khách không đồng ý nhận lại.

💐 3. Lưu ý khi nhận hàng

• Vui lòng cung cấp địa chỉ và số điện thoại chính xác để đảm bảo giao hàng đúng giờ.

• Với đơn hàng giao tặng (người nhận khác người đặt), shop sẽ chụp hình sản phẩm và biên nhận giao thành công gửi cho người đặt.

• Nếu khách không nhận hàng vì lý do cá nhân sau khi hoa đã được giao đúng mẫu, đơn sẽ được tính là đã hoàn tất.

💌 4. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về quá trình giao hàng hay muốn kiểm tra đơn, hãy liên hệ ngay với:
📱 Zalo: 0935903630
📷 Facebook: [facebook.com/vuonhoanhi]
🎀 TikTok: [tiktok.com/@vuonhoanhi]